Normal 0 false false false EN-US X-NONE FA MicrosoftInternetExplorer4

1..ماهیت اقتصادی در صنعت گردشگری عمدتا مبتنی بر چه نوع فعالیت هایی است؟

الف.تکنولوژی                          ب. خدماتی                                 ج. صنعتی                         د.اجتماعی

2. کدامیک از جملات زیر صحیح نمی باشد؟

الف. استفاده از خدمات راهنمایی منحصر به خریداران بسته سفر است.

ب. شاخصه ی اصلی فعالیت های گردشگری متکی بر نیروی کار است.

ج. راهنما کسی است که وظیفه ی اصلی او انتقال و بیان اطلاعات است.

د. مسئولیت مستقیم رفع مشکلات در تور به عهده راهنمای تور است.

3. مهمترین عامل واسطه بین مقصد و گردشگری در تور کدام مورد است؟

الف. مدیر مالی تور                                      ب. کارگزار تور                                

ج. مدیرعامل دفتر خدمات مسافرتی                    د. راهنمای تور

4. از نظر هالوی متعارف ترین واژه برای بیان نقش آن ها که مسئولیت همراهی و اطلاع رسانی به گروههای گردشگران را بر عهده دارند چیست؟

الف. همراه تور                         ب. سرپرست تور              ج. راهنمای گشت                               د. مدیر تور

5. تور"اسکورت" Escortمعادل کدام واژه است؟

الف. سرپرست تور                       ب. همراه تور                   ج. مدیر تور                            د. راهبر تور

6.سابقه ی تاریخی فن راهنمایی به .......برمی گردد.

الف. یونان باستان          ب. ایتالیا                           ج. انگلستان                          د. فرانسه

7. کدام مورد جزء وظایف راهنمای تور به حساب نمی آید؟

الف. طراحی بسته سفر                   ب. اجرای برنامه تور    ج. استقبال از گردشگران   د.ایجاد جو صمیمانه در تور

8. کدام مورد از جمله سیستم های جایگزین راهنما به شمار نمی رود؟

الف. سیستم صوتی قابل حمل از سوی گردشگر                                ب. سیستم موقعیت یاب جغرافیایی

ج. راهنمای تور الکترونیکی                                                     د. روبات های راهنما

9. دقت در نحوه خدمات رسانی از سوی واحد های عرضه کننده خدمات در تور به عهده ی کیست؟

الف. اداره استاندارد                       ب. مدیر عامل آژانس مربوطه

ج. راهنمای تور                         د. کارگزار تور

10.وظیفه ی اصلی راهنمای محلی در تور چیست؟

الف. همراهی مسافران از مبدا تا مرز ورودی                               ب. نگهداری از اموال مسافران

ج. همراهی تور حین بازدیدها در مقصد                                     ج. تنظیم برنامه سفر مالی

11.کدام مورد در خصوص پوشش راهنمای تور صحیح می باشد؟

الف. چون گردشگران در حال گذران اوقات فراغت هستند راهنما در انتخاب  پوشش راحت است.

ب. پوشش و ظاهر راهنما به نوع بسته سفری که هدایت می کند ارتباطی ندارد.

ج. پوشش متناسب، نظم و آراستگی باید در هر توری حاکم باشد.

د. پوشش راهنما تاثیری در روند کاری وی ندارد.

12.رفتارعمومی راهنما در تور چگونه باید باشد؟

الف. فردی سخت گیر                          ب. رفتار عمومی او تاثیری در تور ندارد.

ج. تند و خشن با افراد محلی                   د. مبادی آداب

13. در یک تور طبیعت گردی در محیط بیابانی یا صعب العبور چه ععاملی بیشتر از بقیه ی عوامل در انتخاب راهنمای تور موثر است؟

الف. فیزیک بدنی                    ب. چهره                          د. پوشش                             د نگرش مثبت

14. چه دلیلی بر عدم انتخاب راهنمایان بسیار جوان وجود دارد؟

الف. عدم دانش کافی                ب. نیازی به پول زیاد ندارند                         ج. بی مسئولیتی آنان     د. کنترل دائم او

15. راه دستیابی  به توانایی عکس العمل به موقع  در راهنمایان کدام است؟

الف. پرداخت دستمزد بالا                        ب. ایجاد انگیزه

ج. آموزش و تمرین                              د. کنترل دائم او

16. کدام مورد به طور متعارف از مهم ترین عوامل نارضایتی گردشگران از راهنما بوده است؟

الف. نگرش منفی او                                         ب. عدم آگاهی در قوانین و خدمات گمرکی

ج. سن بالا                                                       د. عدم تسلط به زبان خارجی

17. مهم ترین انتظار گردشگران از راهنما تور در مقصد چیست؟

الف. داشتن اطلاعات کامل نسبت به محل بازدید                                 ب. آگاهی از مقررات تبدیل ارز

ج. انتخاب پوشش مناسب                                           د. اطلاع از مقدمات اولیه

18. ارتقای شغلی راهنمایان تور چگونه قابل ملاحظه است؟

الف. با درجه بندی آن                                                  ب. بر حسب سن

ج. در سطح تور هایی که به راهنما داده می شود.                        د. سابقه بیمه

 

19. کدام مورد در میزان در امد راهنمایان تور نقشی ندارد؟

الف. فصلی بودن                                   ب. سطح تحصیلات

ج. جوانی                                           د. نوع پوشش

20. کدام مورد از مواد آزمون جامع شش درس اصلی راهنمایان تورسازمان میراث فرهنگی نیست؟

الف. جغرافیای جهانگردی                                             ب. اقتصاد جهانگردی

ج. فرهنگ و اقوام ایرانی                                              د. زبان تخصصی

/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}